河北國(guó)圻管道裝備制造有限公司公司位于中國(guó)管道生產(chǎn)基地—河北鹽山縣,近靠京滬高速、榮烏高速應用的因素之一、黃石高速30公里有序推進,高鐵滄州西站40公里開拓創新,天津國(guó)際機(jī)場(chǎng)更加廣闊、濟(jì)南遙墻機(jī) 場(chǎng)150公里充足,為客戶來訪及業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利的交通條件深入開展。
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鋼管系列:螺旋鋼管更為一致、無縫鋼管、ERW直縫焊管技術的開發、JCOE埋弧焊直縫鋼管研究與應用、熱鍍鋅鋼管。
涂塑系列:內(nèi)外涂塑鋼管更高效、涂塑復(fù)合鋼管全面協議、熱浸塑電力穿線鋼管、給排水涂塑鋼管具體而言、消防涂塑鋼管新的動力、法蘭連接涂塑鋼管的過程中、溝槽涂塑鋼管、礦用雙抗涂塑復(fù)合鋼管廣泛關註、外聚乙烯PE內(nèi)環(huán)氧樹脂EP涂塑防腐鋼管過程中、鋼塑復(fù)合管。
防腐系列:3PE防腐鋼管能運用、TPEP防腐鋼管達到、環(huán)氧樹脂粉末防腐、環(huán)氧煤瀝青防腐鋼管不可缺少、飲水艙IPN8710環(huán)氧樹脂防腐鋼管蓬勃發展、3油2布防腐、4油3布防腐積極回應、6油2布加強(qiáng)級(jí)防腐重要性、水泥砂漿襯里防腐鋼管。
保溫系列:聚氨酯保溫鋼管多種場景、熱力保溫鋼管多元化服務體系、供熱保溫鋼管、鋼套鋼蒸汽保溫鋼管擴大公共數據。
管件系列:彎頭深度、法蘭、三通核心技術體系、異徑管開拓創新、閥門、伸縮節(jié)必然趨勢、盲板促進善治、防水套管、補(bǔ)償器等多樣性。
公司產(chǎn)品主要用于石油管道實事求是、天然氣管道、自來水管道落到實處、供水管網(wǎng)服務水平、污水處理廠等輸送管線,消防管道技術創新、煤礦瓦斯輸送處理方法、鋼結(jié)構(gòu)支柱、橋梁碼頭打樁持續向好、熱力供熱官網(wǎng)工程習慣。
國(guó)圻公司自建立以來,靠有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)進展情況,本著友善和做建強保護,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則同期,深受客戶信賴及好評(píng),歡迎廣大客商合作洽談使命責任,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造名牌效果,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象合規意識,我們本著“一切追求高質(zhì)量密度增加,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格創新內容、周到的服務(wù)機遇與挑戰、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1、技術(shù)和工藝保證:
我公司的鋼管生產(chǎn)和檢驗(yàn)工藝流程是按照API 5L和GB/T9711-2017的標(biāo)準(zhǔn)要求布置的善於監督,并按更高一級(jí)的輸送管線標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了技術(shù)改造集成技術,從制管和檢驗(yàn)設(shè)備兩個(gè)方面都具備了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)輸送鋼管的能力。在每批鋼管試生產(chǎn)前更合理,我們都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的工藝評(píng)定適應能力,根據(jù)評(píng)定結(jié)果,通過優(yōu)選來確定鋼管生產(chǎn)的技術(shù)參數(shù)有所應,保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。然后根據(jù)公司制定的工藝流程分解到生產(chǎn)合作關系、檢驗(yàn)的各個(gè)崗位著力提升、訂出各崗位的工藝參數(shù)及操作方法以指導(dǎo)生產(chǎn)。在鋼管生產(chǎn)過程中傳遞,我們對(duì)工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查融合,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施,并按公司質(zhì)量考核制度進(jìn)行考核相關性,以確保嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律完成的事情,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2穩定、檢驗(yàn)保證:
3相貫通、質(zhì)量體系保證:
我公司積極推行全面質(zhì)量管理,按GB/T9711-2017積極影響,ISO9001和美國(guó)石油學(xué)會(huì)API 5L標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量體系自動化方案,從總經(jīng)理到各部門負(fù)責(zé)人再到每個(gè)生產(chǎn)工人都置身與質(zhì)保體系中。在公司的質(zhì)量手冊(cè)中越來越重要,對(duì)管理職責(zé)線上線下、質(zhì)量體系、采購(gòu)醒悟、過程控制數據顯示、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等二十多個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行嚴(yán)格控制,并作了明確規(guī)定也逐步提升,做到每個(gè)質(zhì)量活動(dòng)都按照規(guī)定的程序進(jìn)行記得牢,每個(gè)工作崗位都按照制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在質(zhì)量管理上采取以預(yù)防為主和檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則重要的作用,即重視并采取預(yù)防性措施以避免問題的發(fā)生更多可能性,對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)做出反應(yīng),加以糾正足夠的實力。公司有組織有計(jì)劃地安排各級(jí)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)緊迫性,質(zhì)量檢測(cè)人員,根據(jù)其教育結構重塑、培訓(xùn)和考核情況聽得進,按發(fā)布的任職資格條件,持證上崗先進水平,并發(fā)給資格證書便利性。我公司已通過GB/T19711-2017和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,實(shí)行一根鋼管一張傳票的跟蹤控制,使整個(gè)生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)記錄具有很好的可追溯性深刻認識。
尊敬的各位朋友:
衷心的感謝您的支持核心技術,為使您更好的了解我們企業(yè),加強(qiáng)我們之間工作合作與交流主動性,現(xiàn)將我公司服務(wù)規(guī)范呈現(xiàn)給您創造性,歡迎您的監(jiān)督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進(jìn)一步提高工作品質(zhì)道路,更好的服務(wù)于每一位客戶規模設備。
二、我公司投產(chǎn)二十年來積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)調整推進,雙面螺旋焊管無論從技術(shù)力量狀況、生產(chǎn)工藝、檢測(cè)手段等各方面都完全具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力機製。公司將嚴(yán)格工藝規(guī)程全過程,按ISO9001質(zhì)量保證體系和美國(guó)API認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出公司的全過程控制探討,為產(chǎn)品提供保證不負眾望。
售前服務(wù)
有計(jì)劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時(shí)了解客戶需求和存在的問題
對(duì)用戶提出的要求合規意識,當(dāng)日內(nèi)給予答復(fù)密度增加,不能滿足的做出說明
合同評(píng)審在兩日內(nèi)完成有效性。
售中服務(wù)
嚴(yán)格履行銷售合同創新內容,按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品
嚴(yán)格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議,按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)
保證服務(wù)質(zhì)量創新科技,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決服務延伸,現(xiàn)場(chǎng)不能解決的應(yīng)通知用戶,同時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)
因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨具有重要意義,應(yīng)按規(guī)定上報(bào)
售后服務(wù)
我公司對(duì)于客戶提出的問題進一步,省內(nèi)當(dāng)日派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),省外三日內(nèi)服務(wù)人員到場(chǎng)解決強大的功能,銷售部門在單項(xiàng)工程完工后一個(gè)月內(nèi)將情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)實際需求,每半年進(jìn)行一次信息反饋,并做出相應(yīng)的用戶調(diào)查報(bào)告優勢,了解用戶對(duì)公司各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)善謀新篇。
服務(wù)保障
一增產、國(guó)圻產(chǎn)品“三免”服務(wù)
免費(fèi)派人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)
免費(fèi)提供相應(yīng)資料
免費(fèi)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
二、國(guó)圻產(chǎn)品電話“三及時(shí)”服務(wù)
及時(shí)答復(fù)用戶對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)方法、產(chǎn)品技術(shù)的咨詢
及時(shí)電話指導(dǎo)分析和判定產(chǎn)品使用時(shí)出現(xiàn)的各種問題
及時(shí)電話承諾服務(wù)到位時(shí)間
三行動力、服務(wù)質(zhì)量用戶“三監(jiān)督”
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否按承諾時(shí)間到位
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否按服務(wù)內(nèi)容完成任務(wù)
用戶監(jiān)督服務(wù)人員是否及時(shí)完工并交代清楚
四、服務(wù)人員三不準(zhǔn)
不準(zhǔn)私自更改切實把製度、推遲承諾用戶的服務(wù)到位時(shí)間
不準(zhǔn)向用戶提出飲食保供、住宿、交通等方面的要求
不準(zhǔn)推諉用戶提出的超越本次服務(wù)項(xiàng)目但屬五洲產(chǎn)品的服務(wù)工作
五進行部署、接待來訪“三滿意”
讓來國(guó)圻聯(lián)系業(yè)務(wù)的用戶滿意
讓來國(guó)圻咨詢學(xué)習(xí)的用戶滿意
讓來國(guó)圻購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意
產(chǎn)品產(chǎn)品外觀及性能向歐洲工業(yè)現(xiàn)代化國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)靠攏責任,價(jià)值主張“國(guó)貨精品、代替進(jìn)口”“實(shí)施國(guó)貨精品戰(zhàn)略利用好、代表用戶根本利益”是我們不懈追求的目標(biāo)和宗旨深入各系統。
人才理念
本著“做什么事最后總是做人、競(jìng)爭(zhēng)到最后總是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)”的理念系列,國(guó)圻管道人始終把技術(shù)進(jìn)步和精細(xì)工藝放在首位作用,把產(chǎn)品質(zhì)量和用戶利益放在首位,并在實(shí)踐中發(fā)展著慢體驗,向著更好著力增加、更精、更經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)科技實力。